餐飲質量的管理,從某種意義上說決定著酒店的聲譽和效益。食堂是餐飲的核心,食堂的管理是餐飲管理的重要組成部分。食堂的管理水平和出品質量,直接影響餐飲的特色、經營及效益。當今的餐飲市場,竟爭異常激烈,一個餐飲企業能否在競爭中站穩腳跟、擴大經營、形風格,食堂的管理者--廚師長(或行政總廚)肩負重任,責無旁貸。關于食堂管理,南京餐飲管理公司有些經驗,是多年食堂管理生涯的結晶,現將其奉獻出來,供大家參考井指正。
一、成本管理直接原料成本除了做好質量的檢驗、價格的監督外,利用下腳料也是一個降低成本的遞徑。具體可采取利用和外售的辦法,利用下腳料經過一定的工序制成宴席菜品,如制作手工菜,安排工作餐等。
二、崗位分工臺理明確合理分工是保證食堂生產的前提,廚層應根據生產情況、設施、設備布局制寶崗位,然后再根據備崗位的職能及要求作明確規定,形成文字,人手一份,讓每位員工都清楚自己的職責,該憲成什么工作,向誰負責,都要明白無誤。
二、制度的憲善和督促制度建立以后,應根據運作情況來逐步完善,員工的獎罰等較為敏感的規定應加以明確,界定清楚。為避免制度流于形式,應加強督查力度,可設置督查管理人員,協助廚師長落實、執行備項制度,改正大多數食堂有安排,無落實的管理通病,確保日常工作嚴格按規定執行,使食堂工作重安排、嚴落實。廚層的規章制度是員工工作的指導,制走了 崗位職責、規章制度、督查辦法后,再進一步加強對人員的管理時就有章可循了。
三、人本管理合理的崗位分工、健全的制度,配有高素質的人員,才能使之良好運作,現代廚層應轉變傳統觀念里的只重技藝不重真自身文化素養的弊病。要知道,技藝水平只能代表過去,育經驗、乏理論的工匠是很難有所建樹的,況且,在煙熏人燎的食堂里,如果人員素養不好,極容易滋生是非。誠然,食堂在聘用員工時不能忽略真技能基礎,但更應該提高在文化教養方面的要求。只有擁有豐富的工作經驗,扎實的技藝墓礎,結合有效的理論指導,再灌輸經營者的理念,菜肴出品才能有所突破,形成風格,在日常生活中也較容易溝通與協調。